Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: Setembro de 2026 • Versão Homologação Shopee Open Platform
1. Identificação do Controlador
A plataforma SELLP é operada por SELLP TECNOLOGIA LTDA, doravante denominada "Controladora". Para qualquer questão relativa à privacidade, o canal de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é: [privacidade@sellp.io].
2. Dados Tratados e Finalidade
O SELLP processa exclusivamente os dados estritamente necessários para viabilizar a gestão inteligente de e-commerce e a conexão com a Shopee Open Platform:
- Dados de Catálogo e Produtos: títulos, descrições, preços, custos informados, estoque e SKUs para fins de auditoria de margem e otimização.
- Dados de Pedidos: itens vendidos, datas, valores e identificadores de pedidos na Shopee para cálculo de métricas financeiras consolidadas.
- Credenciais Técnicas: tokens de acesso OAuth fornecidos pela Shopee Open Platform, armazenados de forma criptografada em repouso (AES-256).
3. Segurança da Informação e Segregação de Dados
Todos os dados trafegam exclusivamente via HTTPS com criptografia TLS 1.3. A plataforma emprega arquitetura multitenant com isolamento rigoroso por organização e loja. Nenhuma chave secreta ou credencial é exposta no navegador do usuário.
4. Uso de Inteligência Artificial e Modelos Gemini
As chamadas de inteligência artificial são processadas através da Google Gemini API oficial. Os dados da sua loja são submetidos apenas para diagnósticos operacionais, recomendações de palavras-chave e geração de fotografias comerciais, nunca sendo utilizados para treinamento de modelos públicos de terceiros.
5. Direitos do Titular (LGPD) e Exclusão de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os usuários podem a qualquer momento solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão definitiva de seus dados armazenados através do email [privacidade@sellp.io].